1.初めてのご注文で不安の方へ
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当社が会社として安全なのかどうか？
＞実店舗をもつ株式会社です。横浜市幸浦の本社と横浜ベイサイドマリーナ店があります。
写真も掲載しておりますので、是非ご覧下さい。
毎年ジャパンインターナショナルボートショーにも出店致しております。
その他、会社概要につきましてはこちらをご覧下さい。 |
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2.インターネットからの注文が初めての方へ
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誰でも初心者な時はありました。何でもチャレンジです！
まずは、カタログ請求→次はインターネットでご注文という方も多いです。
当社では、FAX注文用紙もご用意しておりますので、注文用紙をプリントしてご記入後FAXで送信して頂く事も可能です。
オンラインオーダー用紙・クイックオーダーでご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせはお電話・メールでお受け致しております。
＞インターネット担当までお気軽にお問い合わせ下さい。
但し、システムやお客様のパソコン設定による不具合などはわかりかねる事がありますのでご了承下さい。
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3.FAX注文用紙が上手くプリントできない
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まず、[ファイル]から[プリントプレビュー]を選んで実際にプリントされる様子を確認します。
はみ出てしまったり、余白が広くできてしまうようでしたら、
[用紙設定]の拡大・縮小の％を変更してください。
※それでも上手くプリントできない場合はお電話下さい。注文用紙をFAXで送付させていただきます。
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4.急ぎの場合は？
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●ご注文書を送信後、電話で急ぎである事を伝えて下さい。
お支払い方法は代引き又はクレジットカードをご指定下さい。
在庫がある場合は可能な限り当日出荷致します。（16時頃まで）
但し、夏季は対応が難しくなっておりますのでご了承下さい。 |
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5.代引きだとはやい？
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●入金確認の必要がない為、
15時頃までに頂いたご注文の商品が揃えば当日の発送となります。
（加工品・製作品は3〜5日ほどのお時間を頂く場合がございます。）
お振り込みの場合は、受注後、在庫確認が完了後にメール又はfaxで合計金額とお振り込み先口座をご連絡させて頂きますので、ご連絡が15時を過ぎる場合があります。ご入金の確認は15時となっておりますので、それ以降のご入金は翌日扱いとなり、当日発送ができません。
商品お取り寄せの場合でも、メーカー在庫に問題がなければ3〜5日でのお届けが可能です。
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6.代引き手数料300円は損？
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●銀行振込の手数料は銀行によって異なりますが105円〜630円かかります。
配達時に玄関先で払えばよいので、銀行へ行く交通費や時間、手間暇もかかりません。
商品と引換にお金を払うので、当社で初めてお買い物をされる方でも安心です。
また、優先的に商品出荷手配をさせて頂いております。
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7.どうしてオンラインオーダー用紙のメモ欄やメールでカード番号を記入したらだめなのか？
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●送信の途中で、内容が盗み見される危険があるからです。重要なデータ通信は暗号化システムを利用する必要があります。
現在当社にクレジットカード番号をご連絡頂く方法と致しましては、お電話、fax、オンラインオーダー用紙の「カード番号連絡フォーム」となります。
専用のフォームはSSL（回線暗号化）によって保護されております。
JavaScriptを使用しております。
JavaScriptをオンにしてご覧ください。
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8.個人情報の取り扱いが心配・・
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●当社でのお客様情報の取り扱いにつきましては、外部依託は一切しておりませんので当社内だけでの登録・管理となっております。
プライバシーポリシーもご覧ください。
登録はお客様の再注文の時の利便性や、年間トータル売上によるお客様への還元・優待割引等の為に致しております。
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【カタログ内検索】
